销户时被告知要等一个月才能退话费，结果到期去营业厅又说没现金，只能转到亲戚手机号上，折腾一圈才明白这是他们的常规操作。
移动电话卡注销后话费不退该怎么投诉？
建议提前保留好话费余额截图和销户凭证，投诉时这些证据比口头描述更有说服力，虽然最后可能还是只能退到其他号码，但至少能倒逼他们加快处理速度。
最气人的是销户时说需要等出账单，可实际销户后卡都不能用了，账户里的钱直接扣掉套餐费不就行了？非要让人多跑一趟真是太不人性化了。
如果剩余话费金额较大，可以直接拨打12315投诉维权，但金额小的话建议别浪费时间，毕竟维权流程繁琐成功率也低，只能自认倒霉了。