现在去营业厅还要对着摄像头扫脸、上传身份证照片,虽然说是为了安全,但这流程确实繁琐。以前线下办理直接递证件就行,现在变成“半线上”操作,感觉很多老人根本搞不定,还是得指望工作人员手把手教,稍微有点麻烦。