为什么营业厅工作人员不希望用户办理副卡？

其实营业厅也有苦衷，他们也是KPI考核导向。虽然副卡本身不收费，但多开一张卡意味着系统维护、账单管理、客服咨询等隐性成本增加。而且副卡用户往往活跃度低，对运营商整体ARPU值（每用户平均收入）拉动作用有限，甚至可能因为共享资源导致主卡用户流量溢出或投诉增加。所以不是工作人员“不希望”，而是激励措施不足，毕竟开卡有业绩，但维护成本高，自然动力不足。