vivo手机开机卡住了该怎么处理

如果直接长按电源键没反应，或者重启后还是卡在开机画面，那就需要进入recovery模式来试试了。在手机完全关机的状态下，同时按住音量上键和电源键，保持按压3到4秒左右。等到屏幕上出现vivo的标志时，就可以把手指从按键上拿开了。

进入recovery模式后，你会看到一些选项，这时候要选中wipe data/factory reset这一项，按电源键确认。接着在弹出的提示里，找到并选择yes--delete all user data选项来确认执行。这一步会清除手机里的所有用户数据，所以如果你之前有重要资料没备份，损失就大了，建议操作前先备份好联系人和照片等数据。

当数据清除完成，界面提示后，选择reboot system now选项来重启手机。如果经过这一番折腾，手机依然无法正常使用，那就别自己折腾了，直接去当地的vivo售后服务中心吧。你可以打开vivo官网，点击首页的服务菜单，找到网点查询入口，就能查到离你最近的服务中心地址和联系电话了。