判断手机系统卡顿导致音画不同步还是单纯的声音故障，有个很直观的方法：在播放有声音的视频时，盯着画面里的人物嘴型或者声音对应的动作。如果画面很流畅但声音明显滞后或者卡住，那就是纯音频解码或扬声器的问题，建议去专业维修点检查硬件；如果画面和声音都一起卡顿、掉帧，那说明是整个手机系统太卡，建议优化系统或维修整机。
手机接收语音卡顿听不清楚是怎么回事？
首先你得排查一下是不是文件本身的问题，你可以把这条语音文件传到另一台手机上试试，看看在别的设备上是清晰还是同样卡顿。如果其他设备播放正常，那大概率就是你当前手机的问题，反之如果是文件本身损坏或音质就很差，那换个播放器或者重新发一遍就好了。
最后，如果你发现不仅听语音消息卡顿，而且跟任何人打电话都会出现这种听不清楚、声音断续的情况，那基本可以确定是手机硬件或通信基带的问题了。这种情况下软件层面的修复已经没多大意义，最稳妥的办法是带着手机去官方售后或靠谱的维修店进行全面检测，可能是耳机孔、听筒模块或者主板音频电路需要维修。
还有一种比较简单的可能性，就是手机当前的系统运行过于臃肿卡顿，或者连接的网络信号不稳定导致数据传输延迟。遇到这种情况，你可以尝试长按电源键重启手机。重启不仅能清除后台缓存释放内存，还能重新注册网络信号，很多时候重启之后，语音接收的流畅度就能恢复正常，听音质量也会变好。
接着要区分一下是仅仅语音通话卡顿，还是视频播放也有同样的音频问题。你可以打开一个视频APP播放一段有声视频，观察一下声音部分是不是也有卡顿、断断续续的情况。如果只有语音消息卡，而看视频声音流畅，那就说明手机多媒体解码模块没大问题，问题可能出在通话软件或网络配置上。
如果你的手机在播放所有类型的音频时，包括音乐、视频和语音，都出现声音不顺畅、卡顿的现象，那就要检查一下手机运行状态了。很有可能是手机内存占用过高，导致后台处理音频数据时资源不足，或者是听筒/扬声器硬件出现了故障。清理一下后台程序，或者重启一下手机，看看内存释放后声音是否正常。