手机声音功能坏了应该怎么办？

太基础了吧，如果这么简单的问题都能解决，那手机坏了的人早就把客服辞退了。我上次就是扬声器进水了，按音量键有个屁用，最后去售后换了个总成花了三百多。这种回答就是典型的废话文学，完全没触及真正导致无声的核心故障，比如排线断裂或者主板音频芯片虚焊。用户如果试了音量键没声音，肯定更焦虑，这时候应该直接建议重启或者进工程模式检测，而不是让人按按钮，这简直就是把用户当傻子哄。