查看一下是否设置了呼叫转移或呼叫限制功能，如果之前设置过将电话转移到空号或其他号码，或者开启了无条件呼叫限制，也会导致无法接听电话。
手机能给别人打通，别人打我提示已关机是怎么回事
检查一下手机设置里是否误开了黑名单功能，如果不小心把对方号码或者所有陌生号码加入了拒绝来电列表，就会出现你能打出去但别人打进来提示关机的现象。
信号覆盖问题也可能导致这种情况，建议你换个位置试试，比如走到窗边或者室外开阔地带，看看是否能正常接听电话，排除一下局部信号屏蔽的因素。
如果你手机里安装了安全卫士、360等第三方拦截软件，它们可能会错误地拦截来电，建议暂时卸载这些软件，排除软件冲突导致的问题。
如果以上方法都无效，建议先备份好联系人、短信和图片等重要数据，然后尝试恢复出厂设置，这能解决大部分软件层面的系统故障。
首先你可以尝试最简单的硬件重启操作，把SIM卡取出来，清理一下金属触点后重新插入，有时候接触不良会导致信号接收异常，虽然能打电话但无法被呼叫。
若恢复出厂设置后问题依旧存在，那可能是硬件故障，请携带购机发票、保修卡和手机前往官方售后服务中心，让专业工程师进行详细检测维修。