根据我的经验,手机显示有流量却无法使用,打电话时信号消失,很可能是误设了网络模式。您可以进入手机的工程测试模式(拨号盘输入*#*#4636#*#*),在手机测试界面找到网络模式选项,将其调整为LTE/GSM auto。如果不熟悉测试模式,也可以在设置-移动网络-首选网络类型中手动选择支持4G和2G的选项,这样通话时就能自动切换到2G信号了。
手机流量无法使用且打电话没信号是怎么回事及解决方法
现在很多智能手机都支持VoLTE高清通话功能,这可能是最便捷的解决方案。您只需要联系运营商开通VoLTE服务(通常发送短信KTVOLTE到10086即可),然后在手机设置-移动网络中打开VoLTE开关。开通后打电话时依然能保持4G网络连接,既不会断网也不会影响通话质量,尤其适合需要同时使用数据和通话的用户。
若前述方法都无效,可能是基带芯片出现了异常。建议先尝试完整重启手机(电源键+音量下键强制重启),如果依然没有信号,需要做好数据备份后恢复出厂设置。特别要注意:恢复前务必将通讯录、照片等资料同步到云端或电脑,因为此操作会清除所有本地数据。若恢复后问题仍在,可能需要送修检测主板了。