20分钟?这也太神速了吧。我以前挂失都是立刻就能补,但得先打客服确认本人身份,有时候还要等运营商系统同步,怕别人盗用身份。所以流程上虽然快,但实际去营业厅可能还得看人多人少,建议去之前先打个电话确认下具体网点和所需证件(比如身份证原件)。