进入销户页面后，第一步需要选择销户的原因，这里只能单选。选择完后点击“下一步”，你会看到用户须知界面，此时必须勾选“我已阅读并同意用户须知”才能继续。
手机话费余额怎么提取现金
身份认证通过后，点击下一步会进入活体验证阶段。实人认证通过后，你就可以选择余额的转移方式了，支持转移到银行卡、其他手机号或者直接放弃余额，但要注意余额需不少于50元。
以重庆联通的手机营业厅为例，单卡用户可以直接使用待销户的手机号码和密码登录，然后在菜单栏中找到【服务】，接着点击【办理】，最后选择【销户】这项业务即可开始操作。
第三步是进行身份验证，系统会要求输入短信验证码或者ICCID验证号码。只有当短信验证或ICCID验证都通过之后，系统才会去判断你的账户余额是否符合办理的资格。