一旦你连续三次输错PIN码，SIM卡就会被停用并锁定，这时候屏幕会提示你需要输入PUK码来解锁。PUK码是解锁SIM卡的钥匙，只有输入正确的PUK码后，系统才会允许你重新设置新的PIN码，从而恢复手机的正常使用功能，这是防止他人随意使用你SIM卡的重要机制。
SHARP手机忘记PIN密码怎么办
拿到查询到的PUK码后，在手机弹出的提示界面中输入这串PUK码。验证通过后，系统会提示你“输入新的PIN码”，这时候你只需设置一个全新的4到8位数字密码并确认即可。完成这一步操作，你的SIM卡就解锁成功，可以重新进入熟悉的手机界面了。
对于比较粗心的用户来说，如果不仅忘记了PIN码，连手机SIM卡的服务密码也忘了，那么就无法通过官网自助查询PUK码。在这种情况下，最稳妥的办法是直接携带本人的有效身份证件，前往就近的中国移动营业厅，由工作人员协助查询并获取PUK码。
如果你是通过中国移动的服务查询PUK码，首先需要在电脑或手机上登录中国移动官网。在登录环节，由于SIM卡被锁无法接收短信验证码，你需要选择使用“服务密码”进行登录模式。输入手机号和服务密码成功进入个人账户后，整个流程才能继续进行下去。
夏普手机的PIN码主要用来保护SIM卡安全，如果你记得旧密码或者想修改，可以在设置中找到SIM卡锁定选项，选择更改PIN码。需要注意的是，每次开机时都需要输入4到8位数字的PIN码才能正常使用，运营商默认的初始密码通常是1234或者0000，首次设置时请务必记住新密码。
成功登录中国移动个人账户后台后，请在界面左侧的功能栏中找到“常用查询”选项。点击进入后，你会看到“PUK码查询”这一功能项，点击它，页面下方就会直接显示你的PUK码具体数值，通常是一串8位数字，请仔细记录下来以便后续使用。