说得在理,关键是“并行”二字。现在好多地方虽然政策提倡适老化,但实际落地时往往还只盯着手机那一端,老人去线下办事如果不会用智能设备还是很为难。希望志愿者和家属的协助能真落到实处,别让老人因为数字鸿沟被甩在身后。