遇到这种情况,建议您当场咨询工作人员为何收费,或者向电信官方投诉,以维护自己的合法权益。
20块钱补卡确实不便宜,但如果是正规流程,官方解释清楚了也就认了。关键是得看有没有提前告知收费明细,要是办业务时没提醒,那这钱花得确实憋屈,必须得去投诉要个说法。