在哪里设置不能用耳机模式？

除了物理清洁，软件层面的排查也很重要。你可以尝试将手机关机并重新启动，看看重启后图标是否消失以及外放声音是否正常。如果重启无效，且以上物理方法都试过无用，建议先备份好重要数据，然后尝试恢复出厂设置来排除软件故障。