有可能是耳机本身出现了故障。你可以把这个耳机拿到其他手机上或者电脑等设备上试一下，如果音量依然忽大忽小或者没有声音，那就说明是耳机硬件出了问题，需要更换耳机。
手机耳机声音突然变大后变小是什么原因？
从技术角度来看，音量突然变化的核心原因往往是手机耳机接口和耳机插头之间的接触不良。由于你提供的信息有限，很难精准判断是手机端还是耳机端的问题。最直观的办法是换一个耳机测试，如果换了就好，那就是原耳机坏了；如果还不好，就去修手机。
如果耳机在其他设备上测试正常，那问题很可能出在手机本身。这时候最简单的尝试方法就是重启手机，重启可以清除临时的软件bug或驱动冲突，很多时候重启后音量异常的问题就会得到缓解。
如果重启手机后问题依旧存在，那说明故障比较顽固，可能是手机接口或内部音频模块出现了硬件损坏。这时候自己很难解决，建议把手机送到专业的维修点进行详细的检测和维修。
当耳机插入手机时，如果当前的娱乐音量设置得过大，手机系统为了预防听力受损，会触发保护机制自动将音量强制调节到一个安全的低水平，通常是8到10左右。不过这种情况直接变成静音比较少见，你可以尝试手动在音量设置里看看是否被调整到了静音状态。