如果上面那些方法都不管用，那很有可能是耳机坏了或者不兼容。你可以找一副其他的耳机插到你的手机上试试，如果换了耳机就能听音乐了，说明之前的那副耳机硬件损坏或者接口有问题，直接换个新耳机就能解决问题。
手机耳机能接听电话却无法播放音乐是什么原因？
插入方式也很关键，很多人觉得插进去了就是好了，其实不一定。你得把耳机插头再拔出来重新插一次，并且要稍微用点力，确保插头已经顶到了耳机孔的最底部。如果没插到底，接触不良会导致手机识别不到音频输出通道，就只能听电话不能听歌了。
你要检查一下手机的基础功能正不正常。先把耳机拔出来，直接用手机外放播放一首歌或者视频，看看能不能正常出声。如果这时候音乐都播不出来，那说明问题可能出在手机软件或者音频驱动上，而不是耳机本身。
有时候只是媒体音量没开够，你可以先点开正在播放音乐或者视频的界面，然后按手机侧边的音量键，专门调节一下媒体音量。别忘了看看耳机线上是不是也有独立的音量控制键，把它按大一点试试，这样能排除声音被关小的问题。