如果重新插拔耳机无效，建议您更换一首其他音乐或视频文件进行播放测试，排除是不是当前播放的应用或文件本身存在兼容性问题导致音频通道没有切换。同时，可以尝试手动将媒体的音量调大一些，看看是否有反应，因为部分情况下音量设置异常也可能影响音频输出设备的识别。
手机插耳机后屏幕无标志且声音外放怎么办
若重启后问题依旧存在，您可以尝试备份好手机里的照片、联系人等重要数据，然后将手机恢复出厂设置。这一招可以排除因系统设置混乱或第三方应用冲突导致的故障。如果恢复出厂设置后问题仍然存在，那很可能是硬件接口损坏，建议携带购机发票、保修卡及手机前往三星服务中心，由专业工程师进行硬件检测和维修。
接着您可以尝试换一副耳机来测试，最好使用手机原装的耳机。因为有时候可能是耳机本身的插头标准与手机不匹配，或者耳机线材内部出现断路、短路等硬件故障，导致手机无法检测到耳机插入的信号。使用原配耳机可以排除耳机设备本身的问题。
如果以上步骤都试过了还是不行，不妨重启一下手机。重启可以清除临时性的系统错误或驱动程序卡顿，有助于重新加载音频硬件驱动和检测外部设备。有时候系统的小bug会导致耳机检测功能失效，重启往往能解决这类软件层面的小麻烦。