首先你可以尝试最简单的一步,就是把手机重新开关机一次,很多时候系统出现临时的小故障,重启就能解决耳机音频通道切换的问题。
为什么连接耳机后手机会自动静音?
如果重启没用,那就换一副其他品牌的耳机或者原来的耳机插口换个位置试试,看看是不是耳机本身接触不良或者是原装耳机损坏导致的误判。
要是以上方法都不行,记得先把手机里的重要数据像通讯录、短信、照片这些备份好,然后尝试恢复出厂设置,这能清除可能存在的软件冲突。
最后如果恢复出厂设置之后问题还是存在,那就说明可能是硬件层面的问题,建议直接把手机拿到附近的官方服务中心去让专业人员检测维修。