跟据你的描述可能是媒体音频开关关闭了，需要打开。
蓝牙耳机连接后为什么音乐和电影是外音而打电话是耳机音
如果还不行就“忽略此设备”，使耳机重新进入配对状态，重新与手机连接一下……
如果你的是安卓手机要留意了：在手机-设置-蓝牙-已连接区域，你的耳机配对名右边有个小圆圈，点击进去，里面有两个开关：手机音频（控制通话声音的），媒体音频（控制音乐视频等多媒体声音的）。
手机耳机和电脑是不能通用的，接线口不同。
跟据你的描述可能是媒体音频开关关闭了，需要打开。
如果还不行就“忽略此设备”，使耳机重新进入配对状态，重新与手机连接一下……
如果你的是安卓手机要留意了：在手机-设置-蓝牙-已连接区域，你的耳机配对名右边有个小圆圈，点击进去，里面有两个开关：手机音频（控制通话声音的），媒体音频（控制音乐视频等多媒体声音的）。
手机耳机和电脑是不能通用的，接线口不同。