先别急着下结论说手机坏了，可以试着把手机重启一下，很多时候重启就能解决这种耳机和外放切换异常的小毛病。要是重启之后问题还是照旧存在，那就需要考虑更彻底的办法了：先把手机里的重要数据备份好，然后再把手机恢复出厂设置看看能不能恢复正常的耳机输出。
插着耳机接电话声音还是外放怎么回事
如果你的手机连着耳机还外放，可以把媒体音量往大调一调，有时候是音量被调得过低让人误以为没走耳机。还有一点很关键，尽量用手机原配的那副耳机来测试，因为一些非原装耳机跟手机的兼容性不好，插上以后声音照样走外放，这种情况换回原装耳机往往就能正常了。
如果前面那些方法都试过了，插着耳机打电话还是会外放，那基本可以判断是硬件方面的问题了。这个时候建议你带上购机发票、包修卡以及手机本体，送到官方的服务中心去，让专业的工程师帮你检测和处理，别自己乱拆，免得影响保修。
遇到手机明明插着耳机、声音却还是从外放喇叭跑出来的情况，别急，可以先从最简单的入手：把耳机拔下来再重新插一次，确认它真的插到位了，因为很多时候只是没插紧或者接触不良导致的。另外也可以换一个别的音乐软件或者换首歌来播放试试，排除是不是某个播放器本身的问题。