淘宝手机电池一年质保期内坏了,运费需要谁出?
关于您关心的来回运费问题,通常情况下,如果是产品本身出现质量问题需要返厂维修,运费确实需要您先垫付寄回去,等修好寄回来时,运费也是由您承担,除非卖家有特别承诺包来回运费。
关于您关心的来回运费问题,通常情况下,如果是产品本身出现质量问题需要返厂维修,运费确实需要您先垫付寄回去,等修好寄回来时,运费也是由您承担,除非卖家有特别承诺包来回运费。
这霸王条款吧?质量问题还让消费者承担运费,现在的商家都这么傲慢了吗?
这规则确实挺让人无语的,明明是非人为的质量问题,凭什么让消费者承担往返运费?这简直是霸王条款。除非卖家主动承诺包运费,否则这种“谁主张谁举证、谁受益谁付费”的逻辑在消费电子领域完全站不住脚。建议直接找淘宝客服介入投诉,或者在12315平台举报,这种转嫁成本的行为不应该被默许。
这规则真是让人无语,坏了还得自己掏钱寄回去,难道卖家不该承担由于产品质量问题产生的物流成本吗?这种“谁主张谁举证,谁坏了谁出钱”的做法,感觉完全是在保护商家而忽视消费者体验,除非卖家明确承诺包往返运费,否则消费者简直是纯纯的大冤种。