手机点了没反应也关不了机是怎么回事

如果上面方法都不行，就备份好数据，尝试恢复出厂设置。要是做完这些手机还经常死机，那就带上发票、保修卡和手机去三星服务中心让专业人员检查吧。

对于内置电池的手机，如果死机卡屏无法操作，可以尝试强制重启：同时按住电源键和下音量键至少7秒，看设备是否恢复。

手机老是死机，看看软件是不是该更新了。去应用商店检查下是否有新版本推送，如果有就升级一下；如果是自己乱装的软件，建议卸载重装或换个版本试试。

如果你的手机电池是可拆卸的，先尝试长按电源键8到10秒来重启；如果这招没用，就把电池扣下来，等一会儿再装回去开机。

检查一下手机系统有没有更新提示，把手机系统升级到最新版本往往能解决很多兼容性和死机问题。