确实是这个理,凭证就是保修的命根子,没它确实没办法判断。不过说实话,现在的订单记录或者支付截图通常也能作为辅助凭证吧?厂家这么严格也是为了防二手翻新党,理解归理解,但希望售后能有点人情味,别因为一张小票就把人拒之门外。