在正常日常使用过程中,如果充电器突然坏了,这属于非人为损坏,售后部门是有义务和责任为用户提供新的充电器进行更换的,这点不用担心。
刚买的手机充电器坏了可以拿去换吗?
对于外观上没有明显损伤痕迹的充电器,只要不是人为破坏,去售后咨询更换通常都会比较顺利,建议你先检查一下外观再决定是否去柜台。
如果是充电器存在质量问题,厂家是承诺可以免费更换的。苹果官方的售后服务体系一向比较完善,只要确认产品本身有缺陷,他们通常会承担责任,提供换新服务。
当然,如果损坏是由于人为因素造成的,比如不小心摔在地上导致外壳破裂,或者充电器进水了,这种情况下就不在包修包换的范围之内了。