排查问题时第一点要看网络设置是否出错，这种情况常见于恢复路由器出厂设置或刚更换路由器之后。解决办法是在硬盘录像机或监控软件里重新获取摄像头的IP地址。
为什么摄像头用移动网络连接不上？
通常正规的监控系统并不是直接点对点连接，而是通过登录到第三方的云平台，然后你的手机端也登录到同一个该平台，通过云平台来中转实现连接。
首先你要明白一个基本的网络原理，远程连接设备需要该设备在互联网中有固定的IP地址或者开放了特定的端口指向，如果这些基础条件不具备，远程连接是绝对无法实现的。
第二点要检查网线接头是否故障或断线，特别是那些有线监控系统的跳线接口松动，会导致摄像头显示不在线。可以用测线仪测试网线通畅度，不通则更换或重做水晶头。
其实摄像头接入网络主要有两种方式，一是购买专门的4G物联卡，二是连接家里的WiFi。所谓移动网连不上这种说法是不准确的，现实中用移动宽带连接摄像头成功的案例非常多。
最后一种可能是摄像头硬件损坏，特别是网口部分。懂技术的人可以自行在网上搜索购买“摄像头尾线”进行更换，修复接口问题让摄像头重新上线。