首先检查摄像头设备本身是否还贴有出厂时的保护膜，有些膜的孔位如果没对齐或没有拆除，会直接挡住麦克风，导致收不到声音。
摄像头说话声音听不见是什么原因
如果在设置里找到设备声音调节选项，请尝试将设备的音量调大。这是基础排查步骤，确保输出端没有问题。
然后进入APP的视频界面，检查是否开启了麦克风开关。很多设备默认是静音状态，需要手动在软件设置里打开音频采集功能。
关于通话声音，请注意手机的铃声音量设置。双向通话走的是通讯信道而非多媒体信道，所以即使媒体音量很大，如果铃声音量调得太小，对方也听不到你说话。
接着查看手机端权限，确认是否已经允许该APP调用手机的麦克风功能。有时候系统更新或误操作关闭了授权，就会导致无法拾音。
需要特别说明的是，部分摄像头硬件设计本身就不内置扬声器，只支持单向音频采集。如果你的设备型号没有外放功能，自然也就听不到对方说话的声音，这是硬件限制。