如果手机出现黑屏、闪屏或花屏的情况，首先试试按返回键能不能退出卡住的软件。如果成功退出了，就重新进一次试试。要是卡住退不出来，可以长按电源键和下音量键七秒以上，强制重启手机看看能不能恢复。
为什么小米手机来电有亮灯但没声音？
万一手机系统已经是最新版本，但问题还是没解决，那就只能试着恢复出厂设置了。操作前请务必备份好所有数据。如果恢复出厂设置后依然花屏，那可能是硬件故障，建议带上购机发票和保修卡去官方售后，或者找附近的正规维修店进行检查维修。
对于那些非系统自带的第三方软件，如果重启后还是花屏，那很可能就是软件本身兼容性的问题。建议你把这几个自行下载的软件卸载掉，然后去官方渠道重新下载最新版本，通常就能解决这类软件导致的花屏故障了。
如果是系统自带的软件出现花屏问题，建议你先检查一下手机系统是否需要更新。进入设置找到关于手机，点击软件更新看看有没有新版本。注意在升级之前，一定要先把联系人、照片等重要数据备份好，以防数据丢失。
有时候手机没声音可能是音量被静音了，或者是系统设置里的选项出了点小问题。你可以试着打开播放器测试一下，这样能帮你分辨是听筒坏了还是扬声器出了问题，毕竟手机通常有两个不同的声音出口哦。