华为全面屏手机返回键按了不弹出怎么办

若经过所有软件层面的排查和设置调整，问题依旧存在，那很可能是触摸屏硬件出现了故障。此时请备份好重要数据，并携带购机发票前往官方售后服务点进行专业检修。