如果以上所有软件层面的设置调整后，问题依然存在，那么硬件接触不良的可能性就很大了。这时候建议完全关机并断开电源，打开电脑机箱侧板，将内存条拔下来。用橡皮擦轻轻擦拭金手指部分以去除氧化层，然后重新牢固地插入内存插槽中，再通电试机。
为什么安装了16g内存却只能使用8g？
在打开的高级选项窗口中，重点观察是否有“最大内存”这个勾选框。如果这个选项已经被勾选了，说明系统强制限制了可用内存的大小。请取消勾选这一项，然后点击确定保存设置。
其次，这可能是系统引导配置的问题。你需要点击开始菜单，找到运行窗口，在里面输入msconfig并按回车键确认。进入系统配置界面后，点击顶部的引导选项卡，然后在下方找到并点击高级选项按钮。
首先，我们要考虑到电脑是否集成了显卡。如果是集成显卡的情况，它往往会从系统内存中划分出一部分作为显存来使用，这就会导致你实际能用的内存少于安装的总容量。这时候你可以尝试进入BIOS设置界面，看看能不能调整一下分配给显存的内存大小，从而释放出更多可用内存。
完成上述设置后，需要多次点击确定来关闭系统配置窗口，最后重启电脑让设置生效。重启后再次检查内存使用情况，看问题是否解决。