如果确定内存代际和频率兼容，那大概率是新内存条没被主板正确识别，这通常是因为接触不良或者内存插槽出现了物理异常，建议尝试将内存条拔下来重新插拔，或者对调内存条的位置来排查是否硬件本身的问题。
电脑加了内存显示的还是原来的容量怎么回事
接下来，保持两条内存都插入的状态，将它们相互更换插槽位置再尝试开机，这一步主要是为了判断是不是特定的内存插槽出现了损坏；如果换了插槽还是不行，那基本只能判定为内存条之间不兼容导致的识别失败。
另外，如果你在启动时看到相关警告，这是因为系统先一步拦截了可能导致死机的情况，如果不发出警告直接死机，你需要在保留警告提示和去掉警告直接死机之间做一个取舍，通常建议保留警告以便排查。
电脑加装内存后容量没变，首先要排除代际混合使用的可能性，比如一代和二代内存肯定不能混用，400MHz的条子也不能和667或800MHz的混用，但不同频率如667和800之间是可以共存的，如果不兼容就可能导致识别问题。
你可以尝试把内存分别单独插入插槽，看看是否能正常开机，以此确认单条内存是否工作正常；如果没问题，再尝试将两条内存插到另一个插槽组合上测试，以判断内存条本身是否完好。
针对这种情况，我们得挨个进行测试来定位故障点：第一种情况是其中一根内存根本没被系统正常识别；第二种情况是某个内存插槽坏了；第三种情况则是两条内存之间存在兼容性冲突。