还要留意一下笔记本内存的规格是否完全相同，如果两根内存不属于同一个批次或者同一型号，搭配在一起使用的时候也很容易出现无法正常识别、无法稳定运行的问题。
你提到的这台电脑配置为15.5英寸1366x768分辨率的屏幕，搭载Intel酷睿i5 3210M处理器，主频为2.5GHz，配备2GB DDR3 1600MHz的内存、500GB 5400转的硬盘，显卡为AMD Radeon HD 7650M，预装Windows 8操作系统，其本身的内存容量实际是2GB。
电脑插两条8GB和4GB内存条为何只显示7.4GB可用
如果更换插槽测试后两根内存都能正常使用，就把这两条内存相互调换一下插槽的安装位置再次尝试，用这个办法来判断电脑上的内存插槽是否存在损坏的情况。要是调换位置后还是无法正常识别内存，那就只能是两条内存本身存在不兼容的问题了，没有其他的解决办法。
只有64位的操作系统才能够完整辨认出8GB的内存容量，只要把电脑的系统更换为Win8 64位版本，就可以正常识别到8GB以上的可用内存空间。
4GB的那条内存并没有得到正常的识别，通常存在几种常见的情况，第一是其中一根内存根本没有被系统正常识别，第二是电脑上的某一个内存插槽出现了故障问题，第三是两条内存之间的兼容性存在问题。
从实际的使用性能上来说，两根4GB内存组成的双通道配置，会比单根8GB内存的使用体验略好一些。不过如果后续打算对内存进行升级，那么这两条4GB的内存就没有再使用的价值了，无法继续沿用到更高容量的升级方案里。
想要排查内存识别异常的问题，可以先把两根内存分别单独插在电脑上，测试它们是否都能正常开机，通过这个方法先判断两根内存本身是不是都能正常使用。如果单独插每根内存都能正常开机，就把这两条内存分别插到另一个内存插槽上进行测试，确认两个插槽搭配不同的内存都能正常开机，判断内存本身是否都完好可用。
如果怀疑是内存插槽出现故障，可以把你认为状态良好的内存插到另一个插槽里，或是把疑似有问题的内存插到原本你认为正常的插槽中，每次只插一根内存进行测试，很快就能判断出到底是不是插槽的问题。如果排除了插槽故障，也可能是两根内存不兼容，或是内存的金手指出现了接触不良，可以取干净的软布轻轻擦拭一下内存的金手指部分再重新安装测试。
如果电脑安装的是32位系统，本身仅能支持不到4GB的内存容量，正常情况下只会显示3GB或者比3GB略多一点的可用空间，不会识别到更高的内存数值。要是实际显示的容量正好是4GB左右，那和系统位数就没有关系，大概率是其中一条内存本身出现了问题。