如果在安装过程中出现了兼容性问题，应该要求商家负责更换内存条，直到问题解决为止，不要自己承担风险。
笔记本内存是劲芯PC3-10600 DDR3 1333 2G，增加其他牌子的内存可以吗？
建议直接去线下实体店找商家帮忙升级，明确告诉对方必须能加装4G内存且保证没有兼容性问题，只有满足这两个条件再付款。
另一种办法是找一个懂电脑技术的朋友，让他帮忙把你现有的2G内存的SPD信息刷写一下，以解决兼容难题。
倘若最终确认无法兼容，你可以选择将原有的2G内存卖掉，然后重新购买一条完全匹配的新内存条来使用。