首先考虑其中一根内存没有被正常识别，这可能是因为插槽本身存在故障。可以尝试将两条内存分别单独插入不同的插槽进行测试，观察是否都能正常开机，从而判断内存本身是否存在问题。
4G内存仅1.98G可用、硬件保留2070MB怎么办
如果单独测试每条内存都能正常使用，但一起插的时候出现问题，可能是内存之间的兼容性存在问题。这种情况下，可以尝试将两条内存调换插槽位置，或者更换为同一品牌、同一频率的内存条来解决兼容性问题。
如果经过交叉测试确认内存和插槽均正常，但系统仍显示部分内存被保留，可以尝试手动调整BIOS中的内存分配设置。不过这种情况较少见，更多还是硬件兼容性或插槽接触不良导致的。
检查内存插槽是否有物理损坏也是关键步骤。可以将内存条插入其他插槽测试，如果某个插槽始终无法识别内存，可能需要清洁插槽或维修主板。此外，更新主板BIOS有时也能解决内存识别异常的问题。
你目前使用的是两条2G的内存条吗？如果是的话，很可能是其中一根没有被系统正确识别，导致总内存显示不足。建议先确认是否两条内存都完全插入插槽，并且没有松动或接触不良的情况。