苹果设备使用的耳麦接口协议与国内普遍采用的OMTP协议并不兼容，这种协议上的不匹配直接导致了接入后的信号识别错误，具体表现就是耳机音频通道可以正常输出声音，但麦克风通道无法被系统正确识别或激活。
苹果4段耳机插入耳机麦克风二合一接口无声，拔出后笔记本有声音怎么办？
既然出现了上述的协议冲突现象，目前并没有其他软件设置或系统调整的方法可以强行兼容，唯一的解决办法是更换为支持CTIA协议标准的耳麦设备，只有使用了符合该协议的耳机，才能确保耳机和麦克风功能同时正常运作。
建议您尽快重新选购一款明确标注支持CTIA协议类型的耳麦产品进行替换测试，这将是解决您当前电脑无法通过当前耳机进行正常通话或音频交互最直接有效的手段。
如果您手头有其他品牌的通用耳麦，建议优先确认其是否遵循CTIA标准，因为只要协议对应正确，就能完美解决您描述的插入后无声或麦克风失效的问题，无需再进行复杂的驱动或BIOS设置排查。