如果软件设置和外部连线都正常，那可能是硬件故障。比如电视机内部的扬声器坏了，或者功放集成电路出现损坏。您可以尝试将音响连接到电脑上测试，如果电脑上也无声音，说明是音响设备本身坏了，需要联系售后检修。
创维电视连接飞利浦家庭影院音响后K歌无线麦克风无声音怎么办
接下来检查电视机与外部设备的连接设置。很多时候是因为信号源选择错误，或者连接机顶盒、功放时HDMI线和AV线接反了。请核对电视的输入信号源是否与麦克风音响接入的接口一致，并检查线路板与扬声器之间的连接是否正常。
考虑到设备长时间未用可能受潮，或者音响质量参差不齐导致故障，建议先多开机运行一段时间驱除湿气。若确定是硬件损坏，不要自行拆修，应联系创维或飞利浦的官方售后服务进行全面检测，特别是检查主板、功放块及集成块电压是否正常。
首先排查最简单的操作失误，确认是否误触了遥控器上的静音键，或者麦克风的音量被调到了最低。试着把麦克风的音量调至最大，同时把电视机的声音调到最小，然后再次尝试K歌，看是否有声音输出。
如果麦克风本身没问题，检查一下音频信号的连接情况。可能是音频线没有插好，或者连接线出现了损坏。建议更换一根高质量的音频线重新连接，确保插头完全插入接口且接触良好，排除因松动或线材断裂导致的无声问题。