如果你家里用的是ADSL猫或者光猫，还有一种可能性是光纤线路出了问题。请检查一下光纤尾纤是否牢固地插入到了光猫上，这一步很容易因为松动导致连接失败。如果尾纤连接正常，那就要怀疑光纤本身是不是断了，这种情况发生的概率其实挺大的。
ZTE路由器WAN灯亮红色是怎么回事
遇到ZTE路由器WAN灯亮红灯，首先别急着慌，先登录进路由器后台检查一下DHCP服务是否处于开启状态。如果DHCP已经是开启的，试着重启一下路由器看看能不能恢复；要是没开启，那就手动把它打开，然后重启设备试试。
有时候问题其实很简单，可能是你把外网线插错了位置。请仔细检查网线是不是插成了LAN口而不是WAN口，或者你中间是不是接了交换机。确认宽带连接本身是正常的，只是物理连接端口搞错了，重新插对WAN口通常就能解决。
只要确定光猫后面的尾纤连接是正确的，且本地设置也没问题，那就只能联系运营商报修了。电信用户请拨打10000，联通用户请拨打100010，移动用户请拨打10086，让专业的师傅上门进行检修，这是最稳妥的解决办法。
如果以上步骤都排查过了，那可能是光猫或者上联分光器出现了故障。虽然光猫故障的概率相对较小，但也不能完全排除。如果是上联分光器的问题，通常你周围的邻居也会无法上网，可以问问邻居的情况来辅助判断。