首先请检查路由器背后的指示灯，1234号灯不亮有时是正常的，重点观察WAN口灯是否亮起。如果WAN口灯亮着但不闪烁，或者完全不亮，这通常意味着外网连接有问题，建议先联系宽带运营商处理。
Wi-Fi能连上却上不了网，是路由器坏了吗？
如果单机拨号可以上网，说明宽带线路正常，问题出在路由器上。这可能是因为路由器配置错误，也可能是路由器硬件损坏。建议你先尝试将路由器恢复出厂设置，然后重新进行配置调试，看是否能解决问题。
在联系运营商之前，建议你尝试单机拨号测试。直接将电脑通过网线连接到光猫或入户线，进行宽带连接测试。如果无法上网，那确实是宽带运营商的问题；如果能正常上网，则说明是路由器配置错误或设备故障。