建议你先看看光猫的状态灯是不是正常的,通常光猫上的信号灯或者PON灯亮着才说明宽带线路是通的,如果光猫红灯闪烁或者不亮,那可能是外部线路的问题,这时候路由器设置得再好也没用,得先排查光猫和线路连接。
路由器设置好了为什么还是上不了网
你可以尝试一个简单的测试方法,把连接路由器的网线拔下来,直接插在电脑网线上进行宽带拨号,如果能正常连接,说明宽带账号密码和线路都没问题,问题大概率出在路由器的WAN口连接或拨号设置上,这时候再仔细检查路由器设置即可。
如果是宽带上网显示错误651,这通常意味着电脑和运营商局端设备连接不通,你可以尝试先禁用再启用本地网络连接,或者检查网卡驱动是否正常,如果用了路由器,不妨先拆掉路由器,用电脑直接拨号测试一下,看是不是路由器配置的问题。
先确认网线接口是否正确,光猫和路由器的连接线一定要插入到路由器的WAN口(通常颜色不同或标有WAN字样),其他的LAN口是接电脑或电视的,端口没插错且路由器其他设置如DHCP和拨号信息都正确的话,通常就能正常上网了。
大部分运营商提供的光猫是自带拨号功能的,这种情况下你只需要把电脑或路由器设置为自动获取IP地址就可以上网了,但也有部分情况需要路由器进行PPPoE拨号,这就需要你在路由器后台手动输入宽带账号和密码,填错了肯定上不了网。
如果以上自助排查方法都试过了还是不行,可能是Modem故障、网卡故障或者网络运营商的问题,这时候建议联系归属地的人工客服进行远程报障处理,让他们检查后台数据或安排师傅上门检查,毕竟专业问题还是需要专业人士来解决。
检查一下路由器后台设置里的上网用户名和密码是否填写正确,很多新手容易在这里出错,比如大小写错误或者多了空格,同时确认网线是否牢固插在WAN口,以及WiFi名称和密码是否设置正确,确保手机输入的是正确的无线密码。
检查一下连接光猫和路由器的网线,确保它确实插在了路由器的WAN口上,而不是LAN口,同时观察网线接口处的信号灯是否在闪烁,如果灯不亮,试试换个网线或者换个端口重新插紧,物理连接不通是上不了网的常见原因。