路由器光信号红灯重启无效且已开通宽带为何出现
奶茶爱好者协会 如果重启路由器后光信号依然是红灯状态，那基本可以确定是网络线路出现了故障。这时候需要更换无线路由器的说法是不准确的，真正需要解决的是光纤线路问题，请拨打客服电话报修等待处理。
奶茶爱好者协会 评论 (3)
楼主别折腾路由器了，光猫闪红灯就是外网断了或者光纤弯折过度，赶紧打10086/10000报修，让师傅上门查线，这是硬件故障，重启没用的。
楼主说得对，很多小白一遇到宽带故障就以为是路由器坏了，非要换个新的。其实光猫亮红灯99%都是外线问题，要么是被老鼠咬断了光纤，要么就是楼道分线盒接触不良。这种硬件链路故障，你换再贵的路由器也没用，直接打运营商电话报修才是正解，坐等师傅上门就行。
确实别乱花钱换新路由器了，光猫红灯通常意味着从运营商机房到你家这段光纤断了或者光衰太大，这属于物理线路故障，自己搞不定只能等师傅上门。建议直接打客服催单，有时候说是“故障处理中”其实是排队，多催几次进度会快很多。