如果重启无效，建议检查路由器的无线设置，确认2.4G无线功能是否被意外关闭，或者信道是否设置成了不稳定的模式。调整信道至1、6或11等常用信道，往往能解决因信道拥堵导致的2.4G无法上网问题。
为什么路由器5g能上网4g连不上网
既然5G频段可以正常上网，说明路由器的WAN口连接以及光猫等上游设备的工作状态都是正常的，宽带本身没有断网。如果2.4G频段完全无法连接或无法获取IP地址，这通常不是硬件故障，而是信号干扰或设置问题导致的。
2.4G频段相比5G频段，其穿透能力更强但干扰也更多。如果5G能用而2.4G不行，极有可能是因为周围无线环境干扰太大，导致2.4G信号虽然能搜到但无法建立稳定的数据传输连接。你可以尝试重启路由器，看看是否能恢复2.4G频段的正常服务。
首先要纠正一个常见的误区，市面上绝大多数家用路由器并不具备所谓的4G功能，它们通常只提供2.4G和5G这两个Wi-Fi频段。你提到的4G很可能指的是连接2.4G频段的设备或网络，所以问题核心在于为什么5G频段正常而2.4G频段无法上网。