若光猫直接连接电脑也无法上网,可能是光猫硬件故障或外部网络线路出现问题,此时应联系运营商客服或网络维护人员处理。
确实,如果光猫直接接电脑都不亮或者没网,那基本就是外线或者光猫本身的问题了,自己折腾半天也没用,赶紧打10086报修最省事。