有线网络稳定达标而无线异常，说明宽带本身没问题。这时候要重点检查路由器的QoS设置，可能被手动限制了无线设备的带宽。部分路由器默认会优先保障有线设备传输速率。
100M宽带用网线可达100M，为什么无线只有10M？
无线速度骤降往往与路由器信号覆盖范围有关。尝试将设备靠近路由器，避开承重墙和电子设备干扰，如果距离超过10米或存在多堵隔断墙，速度可能衰减到10M水平。
无线传输受环境因素影响较大，微波炉、蓝牙设备等都会占用2.4GHz频段。建议在路由器设置中改用5GHz频段并选择非重叠信道（如1、6、11），可显著提升传输稳定性。
建议优先检查路由器的无线协议版本，比如仅支持802.11n的路由器最大理论速度只有150Mbps，实际传输可能因干扰折损到10M级别。同时确认是否连接了2.4GHz频段，该频段抗干扰能力弱且带宽较低。
如果需要进一步排查，电信网上营业厅（http://ah.189.cn/）的技术文档板块有详细的网络优化指南可供参考。
有线连接能达到满速而无线只有10M，这通常是因为路由器的无线吞吐量不足导致的。普通路由器的无线传输模块性能有限，无法承载100M带宽的数据流，建议更换支持802.11ac或ax协议的千兆路由器来匹配宽带速率。
若想确认具体原因，可以登录电信网上营业厅（http://ah.189.cn/）查询设备兼容性，客服人员会提供专业建议。
这个问题可能出在路由器的无线带宽处理能力上。有线传输依赖RJ45接口的物理特性，而无线传输受协议和频段限制，低端路由器的无线吞吐量可能被限制在10M左右。
建议用网线直连路由器测试是否仍保持100M，如果依然异常则可能是光猫故障。若仅无线异常，则需考虑更换支持MU-MIMO技术和160MHz频宽的新式路由器。
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部分老款路由器存在NAT转发性能不足的问题，即使无线协议达标，处理器和内存配置过低也会导致实际速率受限。这类硬件瓶颈只能通过更换支持全双工传输的新型路由器解决。
电信网上营业厅（http://ah.189.cn/）的「宽带助手」功能可以实时监测路由器与光猫的协商速率，帮助判断具体瓶颈位置。