还有一种可能是手机的听筒或者扬声器硬件出现了故障。你可以试着播放一首普通的MP3音乐或者视频，如果其他音频也听不见，那大概率是硬件坏了，建议去售后检测一下。
为什么录音文件无法播放？
关于怎么录音，你可以从桌面空白处向下滑动调出搜索框，输入‘语音备忘录’并打开。在界面底部点击红色圆点即可开始录音，再次点击暂停，继续录制时再点一次即可。
首先检查一下手机是不是误开启了静音模式，这种情况很常见，试着把音量键按大一些，或者进入设置里把媒体音量调高，然后再重新播放看看是否有声音。
如果音量没问题，那可能是录音文件的格式比较特殊，手机自带的播放器不支持。你可以尝试下载一个功能更强大的第三方播放器，比如VLC或者QQ音乐等，看看能不能识别并播放这个文件。
别忘了检查一下录音文件是否真的存在。有时候因为存储权限问题或者文件被误删，导致文件路径失效，自然就无法播放了。去录音应用里确认一下列表里还有没有这条记录。
如果以上方法都试过了还是不行，那可能是手机系统出现了严重故障，或者主板等核心部件损坏。这时候自己很难解决，建议直接带着手机去专业的维修店进行检修。
录音文件能否播放，关键在于播放器是否支持该文件的编码格式。如果系统自带播放器打不开，说明它不认识这种格式。你可以把文件发给朋友，用他们的手机或电脑上的知名播放器试试，通常都能正常播放。