首先得确认是不是手机根本没连着蓝牙耳机，这种情况下肯定是听不到对方声音的。解决办法就是重新配对，先把耳机关机，然后长按多功能键激活配对模式，手机也重启一下清除旧信息，再重新搜索连接就行。
为什么蓝牙耳机能听到别人手机的声音？
还有一种可能是蓝牙耳机自身的送话声音太小，导致别人听不清。日常使用要注意别让耳机碰到水，毕竟受潮会影响麦克风效果。另外，通话时让耳机离嘴近一点，声音采集会更清晰有效。
如果蓝牙耳机电量太低或者完全没电了，也会导致对方听不见声音。这时候得用充电器给耳机充一段时间，之后长按多功能键三秒以上让它开机，确认有电后再尝试通话，通常就能恢复正常了。
最后一种情况是手机媒体音量被调到了最低，这也会影响体验。在确定耳机已经和手机成功连接的前提下，可以进入手机设置，找到声音选项，把媒体音量适当调高，这样双方沟通就不会有障碍了。
有时候问题出在蓝牙耳机喇叭本身没声音，这也能导致通话无声。这时候需要把手机和耳机重新配对，同时注意调节手机的音量大小，并且确保两者之间的距离保持在10米范围以内，信号才稳定。