为什么华为Nova7耳机老是坏？

如果排除了上述连接问题和物理损坏，怀疑是产品本身存在质量缺陷，你可以直接联系华为官方客服进行咨询。向客服详细描述你遇到的具体问题，比如是单边无声、杂音还是完全没反应。客服会根据你的描述提供进一步的排查指导，或者确认该产品是否在保修范围内，从而评估是否可以申请免费更换或维修服务。