如果以上方法都无效,可能是硬件故障,请携带购机发票、保修卡以及手机本身,前往最近的三星官方服务中心,由专业工程师进行详细检测和维修。
看来软件调试都试过了,只能走售后这条路了。建议去之前先在三星官网预约,这样能节省不少排队时间,别白跑一趟。