首先得排查一下音源本身的问题，别急着怪耳机。很多流媒体默认用的是低码率MP3，音质本来就差，用再好的耳机听也不好听。你可以先换首歌试试，或者用另一副耳机对比，排除是不是耳机硬件坏了。另外，确认下手机Wi-Fi或信号好不好，网络差会导致Spotify这类应用传输音讯卡顿失真。
蓝牙耳机声音突然不对怎么办
看看耳机官方App里有没有固件更新，很多声音问题刷个新固件就能修好。另外，检查正在用的音乐App里有没有开什么均衡器、降噪之类的特效，关掉这些附加功能试试。手机自带的一些音频增强功能（比如三星的Adapt）也建议关掉，防止干扰。
在蓝牙设置里看看能调整什么转码器，有些手机能选高清模式，切换一下试试。如果是连Windows电脑，注意别选成“免持模式”，那个是给打电话用的，声音质量很差。去控制面板把耳机的免持电话服务关掉，确保选的是立体声输出，这样音质才对。
检查下你是不是在只用单耳听？真无线耳机单耳模式操作有讲究，翻翻说明书看对不对。还有，手机如果同时连着智能手表或其他闲置蓝牙耳机，可能会干扰音频导致失真。把其他蓝牙设备断连或关机，看看声音有没有恢复正常。
最后说一句，虽然网上有人说是没连上网的问题，但这其实不太准确。蓝牙耳机主要是短距离无线连接，和能不能上互联网没绝对关系，除非是串流音乐。重点还是放在配对、信号干扰、固件和音源设置上，这几方面排查下来大部分问题都能解决。
试试最万能的办法：取消配对耳机，关闭手机蓝牙，然后重新打开再配对。这招对很多小毛病都管用。如果还是不行，看看是不是耳机离播放设备太远了，中间有没有太多障碍物，信号受影响会导致声音失真。尽量靠近设备，远离其他产生信号的电子器材。