签收第二天起的7天内，如果手机出现了非人为的性能故障，并且经过了华为授权售后网点的检测，你可以根据结果选择退货、换同型号同规格商品，或者直接享受免费维修服务。
华为手机的质保期是多久？
一旦过了购买后的15天，只要还在有效保修期内，手机发生故障你就可以享受免费包修的服务，这一点大家要注意保留好保修凭证。
另外还有一个7天无理由退货的情况，从物流签收日的第二天零时开始算起，满168小时即七天，只要手机外观无损、无人为损坏且配件齐全，就可以申请退货。
如果你在购买后的第7天到第15天之间发现手机有故障，这时候销售者会负责免费帮你换货或者进行修理，权益是包换或者包修。
关于主机保修，从购买日期起一年内，只要你拿着有效凭证，手机本身和充电器都能享受免费保修服务，这是主要的保修范围。
华为手机的退货政策是，从你买的那天算起，如果7天内手机出了故障，卖家就得负责给你退货，这一步是包退的，不用多说了。
电池部分的保修期比较短，是从你购买移动电话的那天起算六个月，这六个月里电池出问题也是给予保修待遇的。