从你提供的图片情况来分析,很有可能是电脑系统目前并没有识别并检测到你的外置声卡硬件,需要排查驱动或连接问题。
大概率是驱动没装好,或者线没插紧。别光看系统认没认,先试试插耳机听有没有声,有声音说明硬件没坏,纯粹是驱动或者设置的问题,重装一下声卡驱动通常就能解决。