重启电脑回到正常模式，当系统提示发现新硬件时，全部选择取消。然后赶紧安装对应系统版本的Realtek HD声卡驱动。安装成功后重启，系统音频图标应该就会正常显示，声音也就回来了。
驱动精灵安装声卡显卡驱动失败怎么办
尝试第二种更彻底的解决方法：先进入安全模式，防止驱动文件自动还原。然后进入Windows\system32\drivers目录，找到并删除Hdaudbus.sys和Hdaudio.sys等以hda开头的系统文件。
HD Audio相比旧标准有很多优势，比如数据传输带宽更大，音频回放精度更高，支持多声道麦克风阵列输入，而且CPU占用率更低，底层驱动还能通用。它把驱动分成了总线驱动和功能驱动两层，其中总线驱动通常集成在系统里。
这个HD Audio也就是高保真音频，以前叫Azalia，是Intel和杜比合作推出的新音频标准。它的目的是取代老旧的AC'97规范，虽然有一定的相通之处，算是AC'97的升级版，但并不兼容AC'97标准。
接着打开设备管理器，先禁用再启用Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio，这时候该设备会出现感叹号。再次右键这个设备，选择卸载，这样就能成功删除系统的HD总线驱动了。
安装系统时，微软会自动安装通用的HD Audio总线驱动。而功能驱动则是由Codec芯片厂商提供的，比如Realtek等。问题就出在这里，当系统检测到HD芯片时先装了总线驱动，如果后来安装的声卡驱动包里也包含总线驱动，就会产生冲突。
虽然理论上声卡和显卡驱动的安装顺序可能没那么严格，但建议大家还是优先安装网卡驱动。毕竟如果不先把网卡驱动搞定，电脑就无法连接网络，后续的驱动下载和维护都会变得非常麻烦，这个逻辑是很清晰的。
尝试第一种解决方法：先去设备管理器里停用出问题的声卡，右键属性删除驱动程序。然后去驱动之家下载一个叫SHENKAXIUFU.EXE的声卡修复程序。运行修复成功后，再重新安装声卡驱动，这时候可以借助驱动管理软件或国外软件如DriverEasy。
很多用户遇到Realtek HD声卡驱动安装失败，提示Audio HD Driver安装错误，同时在设备管理器里看到Microsoft HD Audio无法卸载，也没声音。这是因为系统自带的总线驱动无法通过简单的补丁删除，重装系统时如果顺序不对也容易出这个问题。